신한카드에서 이용내역(매출전표)을 조회하면 최대 6개월까지 조회가 가능합니다.
하지만 더 오래전 과거 이용내역을 조회해야 할 경우가 있는데요. 이때 과거 이용내역 조회 기능을 이용해야 합니다.
이번 글에서는 신한카드 쏠페이 앱을 이용하여 3년전 과거 이용내역을 조회해 보도록 하겠습니다.
참고사항
신한카드는 온라인으로 당해년도를 포함, 최대 3년전까지의 이용내역을 제공하고 있습니다. 예를들어 올해가 2025년이니까 2023년도 이용내역까지 조회가 가능한 것이죠.
그리고 바로 조회할 수 있는 것은 아니고, 신청 다음날 조회가 가능한 방식입니다. 신청 후 계속 조회 가능한 것은 아니고, 일정 기간이 지나면 조회가 되지 않으니 참고해주세요.
과거 이용내역 조회 방법
쏠페이 앱을 실행 후 우측 상단에 전체메뉴 아이콘을 클릭합니다. 이어 마이 카테고리에서 카드이용내역(매출전표)를 선택해주세요.
카드이용내역 화면을 아래로 계속 내리다보면 가장 아래쪽에 과거 이용내역 신청 메뉴가 있습니다. 클릭해주세요.
과거 이용내역 신청 메뉴에서는 두가지 옵션을 제공합니다. 연도 선택과 기간 지정인데요.
연도 선택은 년단위 이용내역이 집계되는 방식이고, 기간 지정은 세부 기간을 지정하여 해당 기간의 이용내역이 집계되는 방식입니다.
기간을 선택하시고 신청 버튼을 누르시면 신청이 완료되고, 다음날 조회가 가능하게 됩니다.
6개월 이내의 이용내역 조회 방법
6개월 이내의 이용내역은 카드이용내역에서 바로 조회가 가능합니다.
카드이용내역(매출전표) 메뉴에서 세부검색 아이콘을 클릭한 후 조회기간에서 기간을 설정합니다.
월별선택을 누르시면 편리하게 6개월 이전 내역까지 월별로 조회가 가능합니다.
3년보다 더 오래된 내역이 필요하다면?
오프라인 채널을 이용하면 3년 이전의 오래된 내역도 발급받을 수 있습니다. 단, 데이터 보관 기간에 따라 아주 오래된 내역(예: 10년 이상)은 일부 조회가 제한될 수도 있으니 상담을 통해 확인해야 합니다.
고객센터 전화 연결 (가장 추천)
가장 간편한 방법은 고객센터 상담원 연결입니다.
- 신한카드 고객센터(☎ 1544-7000)로 전화를 겁니다.
- 상담원 연결 메뉴를 선택하여 상담사와 통화합니다.
- 본인 확인 절차를 거친 후, “OO년도 O월부터 O월까지의 과거 이용내역서가 필요하다”고 요청합니다.
- 상담원이 수령 방법을 물어보면 이메일이나 팩스 중 편한 방법을 선택하여 수령합니다. (보통 당일 또는 익일 내로 발송됩니다.)
영업점 직접 방문
전화 연결이 어렵거나 대면 처리가 편하다면 직접 방문하는 방법도 있습니다.
- 신분증을 반드시 지참합니다.
- 가까운 신한카드 지점 혹은 신한은행 영업점을 방문합니다.
- 창구 직원에게 과거 카드 이용내역 발급을 요청합니다.
마치며
이번 글에서는 신한카드 쏠페이 앱을 이용하여 과거 이용내역을 조회하는 방법에 대해 알아보았습니다.
온라인으로는 최대 3년까지만 조회가 되는 것을 참고해주시고, 조회는 하루가 소요되니 이용할 일이 있으시면 미리 신청해두시면 좋을 것 같습니다.